นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ภาพรวม

บริษัท เพ็ทส์ ฮอร์นเนีย จำกัด ("เรา") เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม Pets Hornnia ที่เชื่อมต่อเจ้าของสัตว์เลี้ยงกับผู้ให้บริการด้านสัตว์เลี้ยง นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เมื่อคุณใช้เว็บไซต์และบริการของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัสทางเดียว เรามองเห็นรหัสผ่านจริงของคุณไม่ได้) และรูปโปรไฟล์
• ข้อมูลธุรกิจ (สำหรับผู้ให้บริการ): ชื่อธุรกิจ ข้อมูลร้านและสาขา ที่อยู่ ช่องทางติดต่อ เวลาทำการ รายละเอียด ราคา และรูปภาพของบริการ
• เนื้อหาที่คุณเขียน: รีวิว ความคิดเห็น และการตอบกลับ ซึ่งแสดงต่อสาธารณะพร้อมชื่อที่คุณตั้งไว้

ข้อมูลจากการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google

เมื่อคุณเลือกสมัครหรือเข้าสู่ระบบด้วย Google เราขอสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะ ชื่อ ที่อยู่อีเมล สถานะการยืนยันอีเมล และรูปโปรไฟล์สาธารณะ ของบัญชี Google นั้น (ขอบเขต openid, email, profile) เราไม่เข้าถึงอีเมล ไฟล์ ปฏิทิน รายชื่อผู้ติดต่อ หรือข้อมูลอื่นในบัญชี Google ของคุณ และไม่ทราบรหัสผ่าน Google ของคุณ

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ IP ชนิดของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน เพื่อความปลอดภัยและแก้ไขปัญหาของระบบ
• คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงาน เช่น คุกกี้เซสชันสำหรับการเข้าสู่ระบบและป้องกันการปลอมแปลงคำขอ (CSRF) และค่ากำหนดการแสดงผลบางอย่างในเบราว์เซอร์ของคุณ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• สร้างและดูแลบัญชี ยืนยันตัวตน และให้คุณเข้าสู่ระบบ
• แสดงบริการ ร้าน และรีวิวบน Pets Hornnia และให้เจ้าของสัตว์เลี้ยงค้นหาและติดต่อผู้ให้บริการ
• ตรวจสอบ อนุมัติ และดูแลเนื้อหาให้เหมาะสม รวมถึงป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมายหรือผิดข้อกำหนด
• ติดต่อสื่อสารเรื่องบัญชี การอนุมัติบริการ และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน
• รักษาความปลอดภัย วิเคราะห์ข้อผิดพลาด และพัฒนาคุณภาพของบริการ
• ปฏิบัติตามกฎหมายและตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

ฐานทางกฎหมายที่เราใช้ ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญาที่คุณทำกับเรา (ข้อกำหนดการใช้งาน) ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการรักษาความปลอดภัยและพัฒนาบริการ การปฏิบัติตามกฎหมาย และความยินยอมของคุณในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอ

4. การใช้ข้อมูลที่ได้รับจาก Google

การใช้และการถ่ายโอนข้อมูลที่ Pets Hornnia ได้รับจาก Google APIs เป็นไปตาม Google API Services User Data Policy รวมถึงข้อกำหนดการใช้งานแบบจำกัด (Limited Use)

• เราใช้ชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์จาก Google เพื่อสร้างบัญชีและให้คุณเข้าสู่ระบบเท่านั้น โดยตอนสมัครหรือเข้าสู่ระบบด้วย Google ครั้งแรก เราจะดาวน์โหลดสำเนารูปโปรไฟล์มาเก็บไว้เป็นรูปบัญชีของคุณบนระบบของเรา (คุณเปลี่ยนหรือลบรูปนี้ได้ที่หน้าโปรไฟล์ หลังจากนั้นเราจะไม่นำรูปจาก Google มาทับ)
• เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่ใช้ข้อมูลจาก Google เพื่อการโฆษณา
• เราไม่โอนข้อมูลนี้ให้บุคคลอื่น ยกเว้นจำเป็นต่อการให้บริการที่คุณร้องขอ เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย หรือเป็นส่วนหนึ่งของการควบรวมกิจการโดยแจ้งให้คุณทราบ
• ไม่มีบุคคลใดอ่านข้อมูลของคุณด้วยตนเอง ยกเว้นได้รับความยินยอม จำเป็นเพื่อความปลอดภัยหรือการสืบสวนการละเมิด หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

คุณเพิกถอนสิทธิ์ที่ให้ไว้กับ Pets Hornnia ได้ทุกเมื่อที่ หน้าสิทธิ์ของบัญชี Google

5. การเปิดเผยข้อมูล

• ข้อมูลที่แสดงต่อสาธารณะ: ข้อมูลร้านและบริการของผู้ให้บริการ รวมถึงรีวิว ความคิดเห็น และการตอบกลับพร้อมชื่อและรูปโปรไฟล์ของผู้เขียน ปรากฏต่อผู้เข้าชมเว็บไซต์และอาจถูกเก็บโดยเครื่องมือค้นหา
• ผู้ให้บริการที่เราใช้: ผู้ให้บริการโฮสติ้ง โครงสร้างพื้นฐาน และเครื่องมือที่จำเป็นต่อการดำเนินระบบ ซึ่งประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเราและภายใต้ข้อผูกพันด้านการรักษาความลับ
• หน่วยงานรัฐ: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

6. ระยะเวลาเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลบัญชีไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และเก็บเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ข้างต้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายหรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกง

7. การรักษาความปลอดภัย

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมทั้งด้านเทคนิคและการจัดการ เช่น การเข้ารหัสรหัสผ่าน การใช้การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่จำเป็น อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัยได้ทั้งหมด หากพบเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและเจ้าของข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด

8. สิทธิของคุณ

ตาม PDPA คุณมีสิทธิ ดังนี้

• ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน (แก้ไขข้อมูลโปรไฟล์และบัญชีได้เองในหน้าตั้งค่า)
• ขอลบหรือทำลายข้อมูล หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• ขอระงับการใช้ หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• ขอให้โอนย้ายข้อมูล
• ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ (ไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้วก่อนถอน)
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากเห็นว่าการประมวลผลไม่ชอบด้วยกฎหมาย

ใช้สิทธิได้โดยติดต่อเราตามช่องทางในหัวข้อ "ติดต่อเรา" ด้านล่าง

9. ข้อมูลของเด็ก

บริการนี้ไม่ได้มุ่งเน้นผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ หากคุณเป็นผู้เยาว์ กรุณาให้ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมให้ความยินยอมก่อนสมัครใช้งาน หากเราทราบว่าเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมที่ถูกต้อง เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้น

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล และระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้

11. ติดต่อเรา

บริษัท เพ็ทส์ ฮอร์นเนีย จำกัด (PETS HORNNIA CO., LTD.)
61/69 หมู่บ้าน อารียาเดอะวิลเลจ หมู่ที่ 7 ต.ไทรน้อย อ.ไทรน้อย จ.นนทบุรี 11150
โทรศัพท์ 0883339689
อีเมล petshornnia@gmail.com